Künye & İletişim
1. Satıcı bilgileri
| Ticari unvan | Ozan Aras (Ad Soyad - Esnaf Vergi Muafiyeti) |
|---|---|
| Marka | Ephora Sabun — Efes'in Doğal Mirası |
| Adres | Davutlar Mahallesi, Ece Sokak No: 6, Kuşadası / Aydın |
| Telefon | 0542 511 35 76 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi dairesi / No | Kuşadası Vergi Dairesi · 0720723205 |
| Ödeme sağlayıcısı | ZiraatPay (Ziraat Bankası) (Sanal POS · 3D Secure) |
2. İletişim kanalları
- WhatsApp: 0542 511 35 76 — sipariş, iade ve destek için en hızlı kanal
- Telefon: 0542 511 35 76
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 · Cumartesi 10:00–15:00
3. Tüketici başvuruları
Satış sonrası uyuşmazlıklarda öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşmanızı rica ederiz. Çözülemeyen hâllerde, 2026 yılı için değeri 186.000 ₺'nin altındaki uyuşmazlıklarda İl / İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de bilgi ve şikâyet iletilebilir.
4. Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve bülten iletileri yalnızca açık rızanız hâlinde gönderilir. İzinlerinizi İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden görüntüleyebilir ve istediğiniz zaman geri çekabilirsiniz. Sipariş ve süreç iletileri, hizmetin ifası kapsamında izin gerektirmez.