Sipariş öncesi bilgilendirme

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.6 kapsamında hazırlanmıştır. Siparişinizi tamamlamadan önce okumanız zorunludur.

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan: Ozan Aras (Ad Soyad - Esnaf Vergi Muafiyeti)
Adres: Davutlar Mahallesi, Ece Sokak No: 6, Kuşadası / Aydın
Telefon: 0542 511 35 76
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi / No: Kuşadası Vergi Dairesi / 0720723205
Ödeme sağlayıcısı: ZiraatPay (Ziraat Bankası)

2. Sözleşmenin konusu ve temel nitelikler

Sözleşmenin konusu; Satıcı'nın ephorasabun.com internet sitesi üzerinden satışı yaptığı doğal sabun ve bakım ürünlerinin, Alıcı tarafından uzaktan sipariş edilmesi ve teslimidir. Ürünler doğal sabunlardır; temel nitelikleri, bileşimleri ve satış fiyatları koleksiyon sayfasında ürün bazında belirtilmiştir.

3. Toplam fiyat

Ödenecek toplam tutar; ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar dâhil, tüm vergilerle birlikte sipariş özetinde gösterilir ve bu tutar üzerinden tahsilat yapılır. Sitede listelenen tüm fiyatlar vergiler dâhildir.

Ürün bedeli	Ürün sayfasında ve sepetinizde gösterilen tutar (KDV dâhil)
Kargo ücreti	3 ve üzeri ürün içeren siparişlerde ücretsiz; daha az üründe 70 ₺
Ek masraf	Ödeme yöntemi, ambalaj veya benzeri ek ücret talep edilmez

4. Ödeme yöntemi

Ödemeler; kredi kartı veya banka kartıyla, Sanal POS altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi yalnızca ödeme sağlayıcısının güvenli ortamında yürütülür. Ayrıca Havale/EFT ile ödeme yapılabilir; banka hesap bilgileri (IBAN) sipariş ekranında gösterilir, havale tutarı hesaba geçtikten sonra sipariş hazırlanır. Sipariş, WhatsApp üzerinden de verilebilir.

5. Teslimat

Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç bir iş günü içinde kargoya verilir (taşıyıcı: DHL; 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir). Teslimat süresi adrese göre genellikle 1-3 iş günüdür. Taahhüt edilen bir süre yoksa mal en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat bilgileri ve takip numarası sipariş sonrası Alıcı'ya iletilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi aşağıdaki yollardan biriyle yapılır:

E-posta: [email protected]
WhatsApp hattı: 0542 511 35 76
Cayma Hakkı sayfasındaki standart cayma bildirim formunun doldurularak gönderilmesi

Cayma hâlinde; ürün bedeli ve teslimat bedeli dâhil tüm ödemeler, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeksizin ve taksitli alışverişte dahi tek seferde, malın Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Malın iadesi için Alıcı, cayma bildirimini izleyen 14 gün içinde malı kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

İade kargo ücreti: Cayma hakkı kullanımında iadeye ilişkin masraflar Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan iade kargo ücreti talep edilmez. İade gönderimi DHL ile yapılır.

7. Cayma hakkı istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış bulunan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kişisel bakım ve hijyen ürünleri (ambalajı açılmış sabunlar dâhil) ile Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar, ambalajı teslimat esnasında hasar gören veya ayıplı ürünler için geçerli değildir.

8. Ek bilgiler

Alıcı'nın sipariş sırasında verdiği kişisel veriler yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Ticari elektronik ileti izni ayrı bir onay kutusuyla alınır; izin verilmesi sipariş için zorunlu değildir.
Satıcı'nın yasal kayıt ve belge yükümlülükleri (e-Arşiv fatura dâhil) saklıdır; sipariş sonrasında fatura düzenlenir ve Alıcı'ya iletilir.
İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır.